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問答題

【簡答題】服務差別化策略有哪些?

答案:

1、提供物的差別化
2、交付差別化
3、形象的差別化

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【簡答題】服務營銷的特點有哪些?

答案:

1、無形性與有形化
2、不可分離性與交互作用
3、可變性與選擇
4、易消失性與控制

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【簡答題】市場營銷策劃的基本原則有哪些?

答案:

1、誠信原則
2、公平原則
3、負責原則
4、文明原則
5、互利原則

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