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單項(xiàng)選擇題

使健康服務(wù)營銷變得更加困難的問題有（）

A.對(duì)第三方的責(zé)任
B.客戶的不確定性
C.讓醫(yī)師也成為銷售者
D.專業(yè)服務(wù)人士要分配出時(shí)間做市場(chǎng)營銷
E.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

制定個(gè)體化健康管理計(jì)劃的原則有（）

A.健康為導(dǎo)向的原則
B.個(gè)性化原則
C.綜合性原則
D.動(dòng)態(tài)性原則
E.以上都是

單項(xiàng)選擇題

健康服務(wù)是無法與服務(wù)提供者分離的，客戶對(duì)專業(yè)健康服務(wù)人士的印象，從專業(yè)程度、形象衣著到談吐風(fēng)度，都將影響他們對(duì)（）

A.服務(wù)產(chǎn)品的信任
B.服務(wù)能力的認(rèn)可
C.服務(wù)質(zhì)量的判斷
D.服務(wù)態(tài)度的接受
E.服務(wù)過程的感覺

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