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問答題
【簡答題】簡述崗位設(shè)置的主要影響因素。
答案：
（1）業(yè)務流程；
（2）技術(shù)水平；
（3）客戶需求；
（4）員工能力；
（5）成本壓力；
（6）競爭對手的做法。
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問答題
【論述題】論述工作專業(yè)化方法的優(yōu)點。
答案：
（1）工作專業(yè)化把專業(yè)化和單一化緊密地結(jié)合在一起，從而可以最大限度的提高工人的操作效率，增加組織的經(jīng)濟效益。
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