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判斷題

中接觸性提供的服務是指服務的雙方接觸很少，其交易大都是通過儀器設備進行的活動。

答案：錯誤

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中接觸性服務是指顧客只是部分地或在局部時間內(nèi)參與活動提供的服務。

答案：正確

由于顧客的經(jīng)歷、背景、年齡、性別、文化程度等到不同，顧客對服務的評價常會帶有個人色彩。

答案：正確