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A.開拓市場，穩(wěn)定客源，提高客房出租率
B.掌握客源動態(tài)，預測飯店未來業(yè)務
C.協(xié)調(diào)各部門業(yè)務，提高工作效率和服務質(zhì)量
D.開展預訂工作，也是飯店進行推銷的一個重要手段

A.客人抵店當天早上
B.提前一周或數(shù)日
C.客人抵店前一天
D.提前兩周

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