A.過程分析法不僅僅限于所要求的輸出，還涉及到信息的輸入、文檔以及轉(zhuǎn)換過程
B.利用過程分析，就要借助于企業(yè)結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖等等分析工具，將企業(yè)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)進(jìn)行圖解式地分解并表示出輸入、流動(dòng)、文檔或處理以及輸出，標(biāo)出接口，確定問題領(lǐng)域的位置，決定進(jìn)行改進(jìn)的優(yōu)先次序，制定具體措施改進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的工作能力
C.過程分析法是指在以演變的方式產(chǎn)生更有效果和效率的事務(wù)處理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)控制信息系統(tǒng)
D.以上都對(duì)

A.利特爾法則論述的是一個(gè)排隊(duì)理論
B.在一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)中，長時(shí)間觀察到的平均顧客數(shù)量L，等于長時(shí)間觀察到的有效到達(dá)速率λ與平均每個(gè)顧客在系統(tǒng)中花費(fèi)的時(shí)間之乘積，即L=λW
C.利特爾法則要求的穩(wěn)定系統(tǒng)是速率λ恒定，相當(dāng)于物理學(xué)中的勻速運(yùn)動(dòng)
D.利特爾法則的本質(zhì)和物理學(xué)中路程=速度×?xí)r間（s=vt）的本質(zhì)相同，路程s對(duì)應(yīng)于L，速率λ對(duì)應(yīng)速度v，花費(fèi)的時(shí)間W對(duì)應(yīng)時(shí)間t