你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

從（）起，我國對活期存款實(shí)行按季度結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，次日付息。

A.2000年4月1日
B.2005年9月21日
C.2013年12月21日
D.1997年12月1日

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶要求領(lǐng)導(dǎo)接聽電話時(shí)，以下（）是最佳處理方式。

A.也許我說得不夠清楚，請?jiān)试S我再解釋一遍
B.非常抱歉，您方便告訴我您遇到什么問題了嗎？我看我能否幫您解決
C.請您稍等，幫您轉(zhuǎn)接
D.非常抱歉，給您帶來的不便，我會(huì)將您反映的問題如實(shí)上報(bào)上級(jí)部門，并盡快核實(shí)處理，給您帶來的不便請您原諒

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電話呼入業(yè)務(wù)服務(wù)流程是指客服中心受理客戶主動(dòng)呼入并提出（）需求的服務(wù)過程。

你可能感興趣的試題

從（）起，我國對活期存款實(shí)行按季度結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，次日付息。

當(dāng)客戶要求領(lǐng)導(dǎo)接聽電話時(shí)，以下（）是最佳處理方式。

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從（）起，我國對活期存款實(shí)行按季度結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，次日付息。

當(dāng)客戶要求領(lǐng)導(dǎo)接聽電話時(shí)，以下（）是最佳處理方式。