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問答題

【簡答題】質量改進工作在組織方面的普遍規(guī)律是什么？

答案：每個項目都必須明確由誰負責進行指導，由誰負責“診斷”。

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【簡答題】質量改進項目或活動的內容有哪些？

答案：（1）質量改進的需要、范圍和重要性。
（2）有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體...

【簡答題】質量改進的程序是什么？

答案：（1）估量改進機會。
（2）確定質量改進項目和活動。
（3）進行診斷，找出原因，建立因果關系。