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問答題
【簡答題】飯店公共關(guān)系有哪些職能？
答案：
飯店公共關(guān)系具有
①搜集信息；
②咨詢決策；
③傳播溝通；
④社會交往；
⑤救火善后；
⑥凝智增益六個職能。
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問答題
【簡答題】飯店發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)如何處理？
答案：
①發(fā)現(xiàn)飯店失火，迅速通知消防部門，并報告飯店安全部門及領(lǐng)導(dǎo)。
②飯店領(lǐng)導(dǎo)立即查明火勢發(fā)生地，動員職工奔赴現(xiàn)場，...
②飯店領(lǐng)導(dǎo)立即查明火勢發(fā)生地，動員職工奔赴現(xiàn)場，...
問答題
【簡答題】在飯店服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)客人帶有易燃易爆品如何處理？
答案：
①在飯店服務(wù)中，若發(fā)現(xiàn)客人帶有易燃易爆物品，工作人員要動員客人交出，代為保管。
②同時要報告主管和飯店保安部門...
②同時要報告主管和飯店保安部門...
