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問答題

【簡答題】接收故障報修工單有哪些要求？

答案：地市、縣公司調(diào)控機(jī)構(gòu)應(yīng)在國網(wǎng)客服中心下派工單后3分鐘內(nèi)完成接單或退單，對故障報修工單進(jìn)行故障研判和搶修派單。

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【簡答題】配網(wǎng)搶修指揮工單處理流程有哪些環(huán)節(jié)？

答案：配網(wǎng)搶修指揮工單處理流程主要包括工單接收、故障研判、派單指揮、回單審核、工單回復(fù)等環(huán)節(jié)。

【簡答題】配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持系統(tǒng)的應(yīng)用核心和需求是什么？

答案：配網(wǎng)搶修指揮技術(shù)支持系統(tǒng)作為配網(wǎng)故障搶修指揮業(yè)務(wù)的信息化支撐平臺，應(yīng)以搶修指揮為應(yīng)用核心，滿足故障搶修指揮應(yīng)用需求。