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單項選擇題

用戶完美電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一是打入的電話沒有讓用戶（）。

A.聽清楚
B.產(chǎn)生信任
C.久等、轉(zhuǎn)接或答應(yīng)過后再打回來
D.得到建議

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單項選擇題

以用戶需求為目標(biāo)，遵循調(diào)查資料準(zhǔn)確性、客觀性、時效性、信息全面完備性，才能有針對性的進(jìn)行用戶（），提高滿意度調(diào)查的效率。

A.電話調(diào)查
B.樣本調(diào)查
C.電話回訪
D.滿意度調(diào)查

單項選擇題

客戶滿意度調(diào)查的對象是指（）。

A.老年人
B.女性用戶
C.男性用戶
D.以上都對

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