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燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)依據(jù)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》建立以用戶對()為基礎(chǔ)的服務(wù)質(zhì)量自我評價體系。
A.咨詢
B.投訴
C.服務(wù)承諾
D.服務(wù)滿意度
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單項選擇題
燃?xì)夥?wù)質(zhì)量的評價應(yīng)實行企業(yè)自我評價和()結(jié)合的方式。
A.社會評價
B.員工評價
C.主管部門評價
D.用戶評價
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單項選擇題
居民用戶恢復(fù)供氣時間等事項應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定實施。再次停氣或超時停氣應(yīng)再次通知用戶。通知內(nèi)容包括:()、停氣范圍、停氣開始時間、預(yù)計恢復(fù)供氣時間等。
A.繳費方式
B.繳費地點
C.停氣原因
D.欠費金額
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