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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】營(yíng)銷員的“四聲”服務(wù)內(nèi)容是什么？

答案：

①來(lái)有迎聲；
②問(wèn)有答聲；
③唱收唱付聲；
④去有送聲。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】服務(wù)禮儀對(duì)儀態(tài)美的要求是什么？

答案： ①站姿挺拔；
②坐姿文雅；
③走姿穩(wěn)重；
④蹲姿雅觀；
⑤手勢(shì)恰當(dāng)；
⑥目光親切；
⑦真情微笑。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】有哪幾種報(bào)價(jià)方式？

答案：

①一般有三種報(bào)價(jià)方式；
②書(shū)面報(bào)價(jià)，不做口頭補(bǔ)充；
③書(shū)面報(bào)價(jià)，做口頭補(bǔ)充；
④口頭報(bào)價(jià)。