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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答處理客戶異議的技巧。
答案：
①認(rèn)真傾聽客戶的異議。
②避免爭(zhēng)論。
③表示贊同。
④實(shí)話實(shí)說。
⑤提出證據(jù)。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答產(chǎn)生客戶異議的原因。
答案：
既有來自客戶方面的，又有來自加油員銷售方面的。
（1）來自客戶方面的異議包括：
①客戶的經(jīng)驗(yàn)。
（1）來自客戶方面的異議包括：
①客戶的經(jīng)驗(yàn)。
