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單項(xiàng)選擇題

作為高級(jí)客服員，需了解（）的理念，能夠?qū)τ脩舴?wù)工作進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)和提升。

A.客戶至上
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.客戶需求
D.客戶滿意

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