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單項(xiàng)選擇題

用于全國(guó)或地區(qū)性大范圍的危機(jī)事件，適用于受害者眾多，單獨(dú)的溝通無(wú)法完成的情況的沖突溝通方式是（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)溝通
B.新聞公告
C.電話和信件
D.接待中心

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單項(xiàng)選擇題

明確公眾危機(jī)公關(guān)的性質(zhì)，確定公眾危機(jī)公關(guān)的中心原則，是政府公眾危機(jī)公關(guān)的（）。

A.原則
B.基礎(chǔ)
C.階段
D.定位

單項(xiàng)選擇題

政府危機(jī)公關(guān)的性質(zhì)不是管制，不是斗爭(zhēng)，而是（）。

A.規(guī)制
B.服務(wù)
C.治理
D.追償

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