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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】影響卷煙零售客戶服務(wù)需求的因素有哪些？
答案：
影響卷煙零售客戶服務(wù)需求的因素較多：
（1）煙草公司公開(kāi)承諾的有效性；
（2）與零售客戶關(guān)聯(lián)的口碑宣...
（1）煙草公司公開(kāi)承諾的有效性；
（2）與零售客戶關(guān)聯(lián)的口碑宣...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)零售客戶卷煙霉變，應(yīng)該如何處理？
答案：
客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)零售客戶卷煙霉變應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步調(diào)查并做相應(yīng)處理：
（1）若是新訂購(gòu)卷煙?？蛻艚?jīng)理發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)與相關(guān)...
（1）若是新訂購(gòu)卷煙?？蛻艚?jīng)理發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)與相關(guān)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何判斷卷煙是否受潮？
答案：
香煙由于保管不當(dāng)?shù)仍?，往往容易受潮，受潮后?huì)嚴(yán)重影響香煙質(zhì)量。鑒別卷煙是否受潮的方法主要有：
（1）摸。手觸...
（1）摸。手觸...
