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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)的好壞，取決于服務(wù)人員的（）。

A、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
B、態(tài)度及質(zhì)量
C、熱情和經(jīng)驗(yàn)
D、敬業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)

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單項(xiàng)選擇題

我國(guó)旅游涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)間高度不能低于（）。

A、2.5m
B、2.6m
C、2.7m
D、2.8m

單項(xiàng)選擇題

我國(guó)涉外星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間衛(wèi)生間面積不能小于（）。

A、4m²
B、3m²
C、5m²
D、2m²

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