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加油站對(duì)于(),應(yīng)逐步充實(shí)和完善其檔案內(nèi)容,通過全方位的周到細(xì)致服務(wù),鎖定其在加油站長期消費(fèi)。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項(xiàng)
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單項(xiàng)選擇題
加油站對(duì)于(),檔案管理的重點(diǎn)是全面搜集和整理客戶資料,為即將展開的交易業(yè)務(wù)準(zhǔn)備資料。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項(xiàng)
點(diǎn)擊查看答案&解析
單項(xiàng)選擇題
加油站應(yīng)當(dāng)針對(duì)忠誠客戶提供一些特殊待遇,如邀請(qǐng)他們參加特意為他們舉行的活動(dòng),從而讓客戶覺得受到(),得到實(shí)惠,保持和增進(jìn)客戶的忠誠度。
A、服務(wù)
B、尊重
C、欺騙
D、以上都不是
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