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單項(xiàng)選擇題

差異化服務(wù)不僅僅意味著在服務(wù)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，更重要的是能為顧客提供（）。

A、規(guī)范服務(wù)
B、優(yōu)質(zhì)油品
C、超值服務(wù)
D、以上3項(xiàng)

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單項(xiàng)選擇題

親情化服務(wù)體現(xiàn)的是（）的服務(wù)理念。

A、規(guī)范服務(wù)
B、以客戶為中心
C、特色服務(wù)
D、以上3項(xiàng)

單項(xiàng)選擇題

加油站改進(jìn)服務(wù)技巧是為了提高（）。

A、服務(wù)水平
B、員工素質(zhì)
C、服務(wù)檔次
D、以上3項(xiàng)