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單項選擇題

客房服務員應嚴格按照（）出入，乘員工專用電梯，使用（）衛(wèi)生間。

A、上下班時間；公共
B、員工行走路線；員工指定
C、規(guī)定出入口；開放
D、員工通道；非公共

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單項選擇題

照顧醉酒客人注意內容是（），客人回房間后，服務員不可隨便為其寬衣。

A、服務員千萬不可一人獨立攙扶
B、服務員送給客人解酒藥
C、服務員與客人在房間閑談
D、服務員用小酒吧酒水、飲料給客人用

單項選擇題

幫助和照顧生病住店賓客的內容是征詢客人意見是否去醫(yī)院、（）、了解客人的生病原因，隨時留意房內動靜。

A、根據(jù)病情，采取相應措施
B、禮貌詢問客人病情
C、買藥
D、簡單救治