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問答題
【簡答題】如何進(jìn)行VIP客房的布置？
答案：
VIP客人的房間布置要有別于其他客房，以體現(xiàn)貴賓所受到的重視?？头课锲?、用品要完好，房間干凈整潔、空氣清新。根據(jù)貴賓等級...
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問答題
【簡答題】如何去除地毯上的污漬？
答案：
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬，應(yīng)立即加以清除，以免因時(shí)間耽誤造成無法去漬。不同的污漬應(yīng)用不同的方法加以清除，否則滲透擴(kuò)...
問答題
【簡答題】如果客人得了急病該怎么辦？
答案：
通知飯店醫(yī)務(wù)室醫(yī)生觀察客人病情，及時(shí)匯報(bào)上級有關(guān)客人生病的情況。如客人神志清醒，應(yīng)征詢客人去醫(yī)院就診，由飯店安排合適的人...
