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問答題
【簡(jiǎn)答題】工作鑰匙應(yīng)如何管理？
答案：
領(lǐng)發(fā)鑰匙必須登記簽名；上班期間鑰匙應(yīng)隨身攜帶，不得亂放；不得將鑰匙借給他人使用；除飯店規(guī)定人員外，不得隨便為他人開門。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】客房計(jì)劃衛(wèi)生房間部分有哪些要做的？
答案：
墻紙除塵、修補(bǔ)；清潔送風(fēng)口、出風(fēng)口、空調(diào)網(wǎng)；地毯邊角、床底等處吸塵；家具后側(cè)除塵；清洗冰箱；清洗陽臺(tái)、抹陽臺(tái)門；翻床墊；...
問答題
【簡(jiǎn)答題】檢查退房應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案：
快速檢查后報(bào)給總臺(tái)收銀，使客人不用久等；檢查要仔細(xì)、準(zhǔn)確，如有客人遺留物品，立即報(bào)總臺(tái)通知客人帶走；檢查小酒吧是否有耗用...
