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單項(xiàng)選擇題

員工對(duì)企業(yè)實(shí)際感受與其期望值之間相比較的程度是（）。

A.顧客滿意
B.顧客滿意度
C.員工滿意
D.員工滿意度

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單項(xiàng)選擇題

如果購(gòu)買前期待小于實(shí)際評(píng)價(jià)，消費(fèi)者會(huì)感到（）。

A.滿意
B.不滿意
C.滿意或不確定
D.不滿意或不確定

單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代餐飲企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)是（）。

A.提高企業(yè)工作效率
B.提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益
C.提高企業(yè)知名度
D.提高顧客滿意度

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