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單項選擇題

下列（）做法對提高餐廳社會聲譽不利。

A、服務員微笑禮貌待客
B、對待客人的提問不能耐心解答
C、為客人提供優(yōu)質的飯菜
D、提供優(yōu)雅的就餐環(huán)境

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單項選擇題

禮節(jié)是人們在交往時，表示（）的慣用形式。

A、命令
B、指責
C、相互尊敬
D、愛慕

單項選擇題

下列（）是服務員個人衛(wèi)生制度所不允許的。

A、女服務員梳披肩發(fā)
B、不留長指甲
C、不染指甲
D、男服務員沒有大鬢角

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