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單項選擇題

餐飲業(yè)打品牌服務(wù)，要求服務(wù)員除一般條件外，更要有良好的文化修養(yǎng)和（）。

A、修長的身材
B、四級以上的外語水平
C、喜愛各種娛樂活動
D、豐富的服務(wù)禮節(jié)，高超的服務(wù)技能和全面了解烹調(diào)知識

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單項選擇題

開拓創(chuàng)新（）。

A、需要人才和知識
B、只需要膽略
C、是導(dǎo)致企業(yè)倒閉的催化劑
D、就是表面形式的改變

單項選擇題

（）主要依靠人們自覺的內(nèi)心觀念來維持。

A、世界觀
B、道德
C、人的素質(zhì)
D、服務(wù)水平

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