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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員的（）可以通過(guò)看、聽(tīng)、說(shuō)、想四個(gè)方面來(lái)提高。

A、語(yǔ)言藝術(shù)
B、操作技能
C、個(gè)人修養(yǎng)
D、服務(wù)意識(shí)

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