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一位希臘的游客在出色的回答完導(dǎo)游員的提問后,導(dǎo)游員應(yīng)雙手豎起大拇指,來贊揚(yáng)其回答的精彩。()
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判斷題
導(dǎo)游人員與游客進(jìn)行感情交流時(shí)要建立在相互尊重,平等相待上。()
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判斷題
從信息反饋的角度來看,溝通分為個(gè)體溝通和群體溝通。()
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