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單項(xiàng)選擇題

通過評(píng)價(jià)供方的服務(wù)監(jiān)控規(guī)范的建立和實(shí)施情況以及檢查服務(wù)趨勢(shì)分析的主動(dòng)度,可以對(duì)IT服務(wù)供方的主動(dòng)性進(jìn)行評(píng)判,建立和實(shí)施情況越好說明主動(dòng)性越好。以上這段文字說的質(zhì)量管理特性中的什么特性()

A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
E.友好性

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