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判斷題

IT服務(wù)的生命周期中，設(shè)計規(guī)劃主要指：根據(jù)服務(wù)部署實施的結(jié)果，依據(jù)ITSS要求，實現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)的有機結(jié)合。本階段運營的重點內(nèi)容包括業(yè)務(wù)運營和IT運營，主要采用過程方法，對基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性進行全面管理。

答案：錯誤

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在現(xiàn)實中，只有IT服務(wù)供方才需要ITSS。

答案：錯誤

ITSS對IT服務(wù)需方的好處中有一項是：降低IT服務(wù)風險。

答案：正確

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