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問答題
【簡答題】游客與你發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
俗話說：“人貴有自知之明”。自知肚量小的導(dǎo)游員，在與游客交流中首先要有服務(wù)意識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)導(dǎo)游員的角色。除此...
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問答題
【簡答題】游客與寺院僧人發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
發(fā)生此類事情，說明導(dǎo)游員事先沒有交代清楚，游客也不懂得寺院規(guī)矩。此時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該既熱情又有禮貌地將游客請(qǐng)出方丈室，一方面...
問答題
【簡答題】游客與人發(fā)生爭吵，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
導(dǎo)游員在旅途中要經(jīng)常提醒游客講究文明、注意安全，同時(shí)也要把當(dāng)?shù)氐那闆r時(shí)常與游客溝通，提倡文明旅游。但如果發(fā)生游客與人發(fā)生...
