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問答題

【簡答題】如何判斷客戶忠誠？

答案：客戶重復購買率——對價格和質(zhì)量的態(tài)度；
錢包份額——對競爭者的...

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【簡答題】忠誠客戶所帶來的收獲長期累積效果有哪些？

答案：銷售上升、加強競爭地位、減少營銷費用、不必進行價格戰(zhàn)、有利于新品推廣

【簡答題】客戶忠誠體現(xiàn)在哪些方面？

答案：（1）客戶關(guān)系的持久性，表現(xiàn)在時間和聯(lián)系的持續(xù)性
（2）客戶花在企業(yè)的消費金額提高，表現(xiàn)在增加錢包份額，增加交...

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