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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】危機(jī)來(lái)臨時(shí)組織應(yīng)作哪些準(zhǔn)備？
答案：
1根據(jù)危機(jī)影響程度，迅速建立危機(jī)管理小組，組成人員包括：決策層負(fù)責(zé)人，公共關(guān)系部經(jīng)理，人事部經(jīng)理，保衛(wèi)部經(jīng)理等。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。
答案：
1組織形象地位調(diào)查
A.自我期望形象調(diào)查
B.組織實(shí)際形象調(diào)查
C.組織形象差距比較
A.自我期望形象調(diào)查
B.組織實(shí)際形象調(diào)查
C.組織形象差距比較
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述公共關(guān)系的職能。
答案：
五項(xiàng)具體職能：
1采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境
2參謀咨詢，提出建議
3傳播溝通，塑造形象
4教育引導(dǎo)，培育市場(chǎng)
5處理危機(jī)，應(yīng)付突變
