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單項(xiàng)選擇題

在傳統(tǒng)銷售流程中，導(dǎo)購與顧客互動(dòng)的正確順序是（）。

A.興趣、聯(lián)想、關(guān)注、比較
B.關(guān)注、比較、聯(lián)想、成交
C.關(guān)注、聯(lián)想、信任、成交
D.信任、關(guān)注、比較、欲望

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單項(xiàng)選擇題

店鋪運(yùn)營的銷售前準(zhǔn)備不包括（）。

A.心理準(zhǔn)備
B.破產(chǎn)保護(hù)準(zhǔn)備
C.物料準(zhǔn)備
D.產(chǎn)品知識準(zhǔn)備

對于非原則性的問題，導(dǎo)購人員不應(yīng)與客戶爭論，否則將對銷售有百害而無一利。

答案：正確

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