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【簡答題】顧客電腦小票丟失怎么辦?
答案:
可以讓顧客仔細(xì)回想是什么時候買的物品,并讓顧客回想一下是在哪個收銀臺交的款,然后讓收銀員仔細(xì)回想是否收了該名顧客的錢,同...
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【簡答題】顧客不愿意配合你工作怎么辦?
答案:
具體情況具體解決。但面對顧客,作為防損員首先是尊重顧客,禮貌地請顧客配合,并耐心做好解釋工作,大部分顧客會理解和支持你的...
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問答題
【簡答題】停電時防損員應(yīng)注意哪些?
答案:
1.迅速控制各出入口,并視情況對人員是否進(jìn)入和離開賣場進(jìn)行有效控制。
2.立即與設(shè)備維護(hù)人員取得聯(lián)系,確認(rèn)停電...
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