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多項選擇題

某百貨公司要對營業(yè)員的工作做一次考評，需提供反饋信息，用以改進服務質(zhì)量。下列方法適用的有（）。

A.關鍵事件法
B.交替分級法
C.行為錨定等級法
D.配對比較法
E.目標管理法

你可能感興趣的試題

多項選擇題

屬于績效評估系統(tǒng)中績效反饋內(nèi)容的有（）。

A.工作分析
B.面談
C.制定績效改進計劃
D.對考評數(shù)據(jù)作出分析
E.進行績效改進指導

單項選擇題

強化的方法是改進績效的有效方法之一，關于強化分類正確的是（）。

A.正強化和負強化
B.短期強化和長期強化
C.主動強化和被動強化
D.以上分類均不正確

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