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單項選擇題

下面關于提問的角度看法錯誤的是（）。

A.可以分成開放性與封閉性兩大類問題
B.在了解客戶需求時盡量提封閉性問題
C.封閉式的問題能引導談話的主題
D.如果想獲得一些更加具體的資料和信息時，就需要對客戶提出封閉式的問題

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單項選擇題

在電話銷售中，贊美對方最容易切入的方法是（）。

A.贊美對方的聲音
B.贊美對方看待問題入木三分
C.贊美對方的容貌（女性）

單項選擇題

如果客戶屬于貓頭鷹類型，那么下面銷售員哪句話最符合他們的個性（）。

A."我已經久仰您的大名，您在這一行是權威"
B."我想您是這個項目的決策人"
C."我非常同意您的觀點，這是十分的恰當"
D."我感覺您是一個非常開朗的人"

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