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單項(xiàng)選擇題

建議客戶購(gòu)買(mǎi)與某件商品相關(guān)的物品時(shí)，最好的時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)是（）。

A.在商品買(mǎi)賣(mài)成交前
B.在客戶完成購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備離開(kāi)前
C.在包裝商品和收款前
D.客戶購(gòu)買(mǎi)商品付款后

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單項(xiàng)選擇題

在客戶逛商店時(shí)，再次回到了原先看過(guò)的某個(gè)商品時(shí)，售貨員此時(shí)應(yīng)當(dāng)（），能夠更好地實(shí)現(xiàn)交易？

A.給客戶較大的空間
B.采取主動(dòng)法為客戶介紹商品
C.采取松動(dòng)模式
D.多向客戶提問(wèn)題以了解基本情況

單項(xiàng)選擇題

購(gòu)買(mǎi)商品并使用后，客戶在下列哪種情況下滿意度最高？（）

A.擁有模式等同尋求模式
B.擁有模式大于尋求模式
C.擁有模式小于尋求模式