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單項選擇題

關(guān)于“大客服”基礎(chǔ)服務要著力解決的問題,說法不正確的是()

A.落實實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的員工的主體地位
B.強化貫徹服務要求的支持條件
C.明確“全員微笑、全員客服”的基本方法
D.調(diào)和“理想標準”和“崗位實操”之間的距離和矛盾

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