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巡邏崗遇到業(yè)戶投訴工程問(wèn)題是，應(yīng)該（）

A.告知前臺(tái)聯(lián)系電話，讓業(yè)主與前臺(tái)聯(lián)系
B.告知工程部聯(lián)系電話，讓業(yè)主與工程聯(lián)系
C.讓業(yè)主去前臺(tái)報(bào)事報(bào)修
D.在巡邏記錄本上記錄業(yè)主的報(bào)事報(bào)修，及時(shí)反饋前臺(tái)及時(shí)派單處理

單項(xiàng)選擇題

遇到業(yè)主打電話或與他人聊天時(shí)，要（）

A.微笑、問(wèn)好
B.不理睬
C.打招呼
D.關(guān)注業(yè)主

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門崗值班人員在崗位上抽煙，我們倡導(dǎo)的舉措是（）

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