單項選擇題

門崗安防員接待來訪人員正確的做法是（）

A.小區(qū)出入口門崗、大堂崗安防員在崗位遇到來訪人員或陌生人員準備進入小區(qū)或大堂時，微笑、問好、打招呼。
B.禮貌詢問：“先生/小姐，請問您„„/請問有什么可以幫到您？”
C.得知來探訪業(yè)主時，“請稍等！”，然后致電或用可視對講機等方式與業(yè)主取得聯(lián)系，確認后，說：“先生/小姐，請出示您的證件登記，謝謝。”
D.以上都正確

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單項選擇題

對待欠費業(yè)主，下列處理方式不恰當?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.了解業(yè)主欠費原因，針對不同欠費原因采取相應的催費措施
B.停止對這些欠費業(yè)主的服務，并且直接將他們告上法庭
C.通過更好的服務解決問題，配合業(yè)主解決相關(guān)問題，并將工作進展及時反饋業(yè)主
D.做好家訪工作，了解業(yè)主需求，拉近與業(yè)主之間的關(guān)系，并向業(yè)主說明我們工作范圍，相關(guān)法律的解說，爭取做通業(yè)主的思想工作

單項選擇題

清潔工剛剛對路面進行保潔，當你經(jīng)過時，發(fā)現(xiàn)有人隨手丟下一個煙盒，下列處理方式正確的是（）

A.無需理會，反正有清潔人員進行保潔
B.通知該區(qū)域的保潔人員進行處理
C.隨手將煙盒撿拾到附近的垃圾桶內(nèi)
D.聯(lián)系清潔主管，要求加強清潔工崗位培訓

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對待欠費業(yè)主，下列處理方式不恰當?shù)氖牵ǎ?/h4>

清潔工剛剛對路面進行保潔，當你經(jīng)過時，發(fā)現(xiàn)有人隨手丟下一個煙盒，下列處理方式正確的是（）

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清潔工剛剛對路面進行保潔，當你經(jīng)過時，發(fā)現(xiàn)有人隨手丟下一個煙盒，下列處理方式正確的是（）