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填空題
客戶滿意度的計算公式：（）
答案：
業(yè)主評價分值總和/作出評價的業(yè)主總數(shù)
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區(qū)域客戶主任在日常巡查中如發(fā)現(xiàn)《項目清潔保養(yǎng)服務標準》規(guī)定應向外包單位發(fā)出（）的情況，應通過（）的方式，將情況通報給清潔管理責任人處理。
答案：
《外包服務整改通知》；《工作協(xié)作單》
