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問答題
【簡答題】簡要回答變革管理過程的三個階段。
答案：
（1）解凍階段；
（2）變革階段；
（3）再解凍階段。
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問答題
【簡答題】簡答以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的決策風(fēng)格所遵循的指導(dǎo)原則。
答案：
（1）領(lǐng)導(dǎo)者盡可能地關(guān)注任務(wù)；
（2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)尋求于他人的意見一致；
（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)阻止社會成員表達個人情緒。
問答題
【簡答題】組織在建立高效團隊中所承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)有哪些？
答案：
（1）高層管理者的無條件支持；
（2）足夠的信息和其他資源；
（3）靈活的任務(wù)結(jié)構(gòu)；
（4）恰當(dāng)?shù)囊?guī)模和成員組合。
