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單項(xiàng)選擇題

為樹立客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的理念，鐵道部制定了（）作為規(guī)范、統(tǒng)一、衡量客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的基本準(zhǔn)則和起碼要求。

A.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
B.《站車客運(yùn)工作競(jìng)賽評(píng)比辦法》
C.《鐵路旅客運(yùn)輸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
D.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》

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