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單項選擇題

國家電網標識的標準色為綠色，代表國家電網公司為社會提供（），樹立了良好的企業(yè)形象。

A.優(yōu)質服務
B.清潔能源
C.可靠電能
D.綠色電能

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依據《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映，公示某營業(yè)廳可以互聯網查詢業(yè)務，但營業(yè)廳無連接互聯網的電腦，無法提供此類服務。派發(fā)“投訴-服務投訴-服務渠道-營業(yè)廳服務”。

答案：正確

依據《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映，營業(yè)廳公示營業(yè)時間是8：30-17：30，實行無午休制度，但是中午無人值班，派發(fā)“意見-供電服務-服務渠道-營業(yè)廳服務”。

答案：錯誤

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