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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶來電反映2個月前申請高壓線電桿遷移業(yè)務，現(xiàn)手續(xù)已齊全但至今尚未有人與其聯(lián)系并辦理此業(yè)務，用戶對此表示不滿，請電力公司相關部門盡快核實并與其聯(lián)系，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴-營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
B.投訴-營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴-營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
D.投訴-營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶辦理暫停業(yè)務，已遞交申請三個月了，至今無人與其聯(lián)系，派發(fā)（）業(yè)務。

A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，用戶為10kV單電源用戶，提交用電方案3周后，供電公司仍然沒有就供電方案給其答復，派發(fā)（）業(yè)務。

A.營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
B.供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
C.營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
D.供電業(yè)務—業(yè)務變更—環(huán)節(jié)處理問題

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