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單項選擇題

依據(jù)《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶申請增容業(yè)務，已遞交申請兩個月之久，至今無人與其聯(lián)系，派發(fā)（）業(yè)務。

A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，客戶申請減容業(yè)務，已遞交申請兩個月之久，至今無人與其聯(lián)系，派發(fā)（）業(yè)務。

A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限

單項選擇題

依據(jù)《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定，公示某營業(yè)廳可以互聯(lián)網查詢業(yè)務，但營業(yè)廳無連接互聯(lián)網的電腦，無法提供此類服務，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—服務投訴—服務渠道—網站服務
B.投訴—服務投訴—服務渠道—營業(yè)廳服務
C.意見--供電服務--服務渠道--營業(yè)廳服務
D.意見--供電服務--服務渠道--網站服務