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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，用戶反映抄表數(shù)據(jù)異常，與客戶核對示數(shù)發(fā)現(xiàn)95598系統(tǒng)抄表示數(shù)大于電表實際示數(shù)。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-抄催人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費
C.意見-供電業(yè)務(wù)-抄表收費-催收電費
D.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，反映電費通知單與其家電表指數(shù)錯抄，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請-抄表數(shù)據(jù)異常
B.意見-供電業(yè)務(wù)-抄表收費-催收電費
C.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-抄表
D.投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司將其電費通知單發(fā)送到鄰居家，導(dǎo)致其無法正常繳費，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見-供電業(yè)務(wù)—抄表收費—催收電費
B.投訴-營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復(fù)電
C.投訴-營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
D.投訴-停送電投訴—停電問題—無故停電

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