單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電公司在安裝、置換、輪換表計(jì)及配套計(jì)量互感器等設(shè)備時(shí)，電表接線錯(cuò)誤，且影響計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性，應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù).

A.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—計(jì)量裝置
B.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
C.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—表計(jì)線路接錯(cuò)
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，有客戶A與B，A欠費(fèi)，但供電公司在停電時(shí)錯(cuò)將客戶B停電。應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電
B.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—催繳費(fèi)
C.服務(wù)申請(qǐng)—抄表數(shù)據(jù)異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價(jià)電費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，有客戶A，辦理用電業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)交納業(yè)務(wù)費(fèi)合計(jì)為100元，但是因?yàn)楦鞣N原因工作人員實(shí)際計(jì)算出來的金額不是100元，且未及時(shí)彌補(bǔ)。應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見—供電業(yè)務(wù)意見-抄表收費(fèi)-催收電費(fèi)
B.意見—供電業(yè)務(wù)意見-抄表收費(fèi)-電費(fèi)退補(bǔ)
C.投訴—營業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.投訴—營業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-催繳費(fèi)

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，有客戶A與B，A欠費(fèi)，但供電公司在停電時(shí)錯(cuò)將客戶B停電。應(yīng)派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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