A.如果績效不及期望,顧客會不滿意 B.如果績效超過了期望,即客戶得到了他意想不到的東西,也不會滿意或愉悅 C.客戶滿意水平是預(yù)期與期望差異的函數(shù) D.滿意是一種人的感覺狀態(tài)的水平,它來源于對一件產(chǎn)品所設(shè)想的績效或產(chǎn)出與人們的期望所進(jìn)行的比較
A.同桿架設(shè)或交叉跨越時,供電企業(yè)的高壓線路導(dǎo)線掉落到220/380V線路上或供電企業(yè)高壓線路對220/380V線路放電 B.在220/380V供電線路上,發(fā)生相線與零線互碰 C.在220/380V供電線路上,發(fā)生相線與零線搭錯或三相相序接反 D.在220/380V供電線路上,發(fā)生相線斷
A.一般用電負(fù)荷應(yīng)為變壓器額定容量的75%~90%左右 B.為適應(yīng)電動機(jī)啟動電流的需要,應(yīng)選擇大一些的變壓器 C.如實測負(fù)載小于變壓器額定容量的三分之一時應(yīng)換小容量變壓器 D.要考慮用電設(shè)備的同時率使變壓器的容量得到充分利用